Regulamentul

Programului de Fidelitate Chic Ville

Organizatorul si regulamentul programului

Programul de Fidelitate Chic Ville este organizat si desfasurat de catre Home Decostyle S.R.L., cu sediul in Cluj-Napoca, B-dul Muncii nr 18, jud.Cluj, avand numarul de ordine la Registrul Comertului J12/4374/2004, cod unic de inregistrare 16994992, denumit in continuare “Organizatorul”.

Participantii la programul de fidelitate Chic Ville, denumit in continuare “Programul”, sunt obligati sa respecte termenii si conditiile prezentului Regulament de participare, denumit in continuare „Regulamentul”.

Regulamentul sta la dispozitia oricarui participant la programul de fidelitate Chic Ville pentru consultare, in oricare din magazinele Chic Ville cat si pe site-ul chicville.ro. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba Regulamentul, urmand ca aceste modificari sa intre in vigoare numai dupa anuntul in prealabil al acestor modificari in mod public, prin afisare in magazinele Chic Ville, precum si pe internet pe site-ul chicville.ro.

Programul este organizat si se desfasoara in magazinele Chic Ville precum si pe site-ul chicville.ro, respectiv in punctele de lucru ale ORGANIZATORULUI precum si in punctele de lucru ale francizatilor Organizatorului: HOME LIFESTYLE S.R.L. cu sediul in Cluj Napoca, Bd.Muncii, nr.18, jud.Cluj, avand cod unic de inregistrare 19492150 si HOME STYLE&DECO S.R.L. cu sediul in Cluj Napoca, Piata Unirii, nr.13, ap.28, jud.Cluj, avand cod unic de inregistrare 31604716. Adresele magazinelor Chic Ville se regasesc in Anexa A atasate acestui Regulament.

Pentru informatii suplimentare, participantii se pot adresa angajatilor din magazine sau pot solicita informatii prin e-mail la adresa office@chicville.ro. Prin participarea la acest Program participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze termenelor si conditiilor prezentului Regulament. 

DEFINITII

Organizator – organizatorul Programului de fidelitate Chic Ville este Home Decostyle S.R.L., avand sediul social in Cluj-Napoca, B-dul Muncii nr 18, jud.Cluj, numar de ordine la Registrul Comertului J12/4374/2004, cod unic de inregistrare 16994992.

Participant - pot participa la program persoanele fizice cu domiciliul stabil in Romania cu varsta de peste 18 ani, persoanele juridice si persoanele fizice autorizate, fundatiile, asociatiile sau alte forme de organizare colectiva. La Program se poate participa numai prin completarea formularului de inscriere si semnarea Procesului Verbal de predare-primire card de fidelitate. 

Card de fidelitate Chic Ville – pe baza formularului de inscriere si a procesului verbal de predare-primire card de fidelitate se va inmana participantului un card de fidelitate Chic Ville Silver. Participarea in Program se face exclusiv prin utilizarea acestui card de fidelitate; respectiv a cardului Chic Ville Gold cand participantul indeplineste conditiile de alocare a cardului Chic Ville Gold. Cardurile de fidelitate sunt nominale si sunt identificabile prin codul de bare unic tiparit pe fiecare card.

Exista 2 tipuri de carduri de Fidelitate:

-        Chic Ville Silver

-        Chic Ville Gold

Reducere de fidelitate Chic Ville – participantului i se aloca o reducere procentuala la valoarea achizitiei de produse conform mecanismului Programului de fidelitate Chic Ville. 

Cont utilizator – in urma inscrierii in Programul de fidelitate Chic Ville, participantului i se creeaza un cont prin care sunt evidentiate valorile cumparaturilor acumulate de catre acesta precum si numarul de utilizari ale cardului. 

Obiectul si durata Programului de fidelitate Chic Ville

Programul de fidelitate Chic Ville are scopul de a fideliza participantii prin alocarea de reduceri procentuale la achizitii de produse.

Durata Programului este nedeterminata, Home Decostyle S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica durata si regulamentul Programului.

Modificarile vor fi anuntate cu 7 zile inainte de intrarea lor in vigoare, prin afisare in magazinele Chic Ville, precum si pe internet la adresa chicville.ro.

CONDITII DE PARTICIPARE

Poate participa la Program orice persoana fizica ce are domiciliul stabil in Romania si a implinit varsta de 18 ani. Pot participa la program persoanele juridice si persoanele fizice autorizate, fundatiile, asociatiile sau alte forme de organizare colectiva cu sediul in Romania.

La Program se poate participa numai prin completarea formularului de inscriere si semnarea Procesului Verbal de predare-primire card de Fidelitate.

Participantul este obligat sa completeze integral formularul de inscriere, cu date reale. Formularul si Procesul verbal de predare-primire card de fidelitate nesemnat sau continand date incomplete nu este valid, ceea ce atrage imposibilitatea participarii la Program.Organizatorul nu isi asuma raspunderea pentru eventuale date false sau eronate completate de catre client.

Fiecare participant poate fi titularul unui singur Card de Fidelitate Chic Ville, indiferent de magazinul emitent.

Cardul de Fidelitate Chic Silver se emite la cerere si se elibereaza pe loc (daca conditia de acordare a fost indeplinita), gratuit, imediat dupa completarea, semnarea si inregistrarea formularului de inscriere si a Procesului Verbal de predare-primire card de Fidelitate, prin prezentarea actului de identitate/codului unic de inregistrare la Registrul Comertului in original al participantului, iar in cazul persoanelor juridice, si persoanelor fizice autorizate, fundatiilor, asociatiilor sau altor forme de organizare colectiva cu sediul in Romania, prin prezentarea actului de identitate al reprezentantului legal.

Cardul se va activa in 72 de ore de la emiterea lui.Cardul se poate solicita si online pe site-ul chicville.ro, iar participantii care indeplinesc conditiile de acordare a cardului Chic Ville, vor primi cardul si Procesul Verbal de predare-primire card de Fidelitate prin curier. Ei au obligatia sa verifice corectitudinea datelor si sa returneze Organizatorului prin curierul care tocmai i-a inmanat cardul un exemplar din PV semnat (si stampilat daca este cazul) si completat la campul “Localitatea” si “Data”.

Numai titularul actului de identitate/codului unic de inregistrare la Registrul Comertului poate fi titularul unui Card de Fidelitate.

Titularul unui Card de Fidelitate nu poate folosi Cardul de Fidelitate al unei alte persoane fizice sau juridice.

CONDITII DE ACORDARE SI BENEFICII

 Chic Ville Silver

Se emite si se acorda:

-  La prima achizitie a carei valoare este de minim 100 lei (TVA inclus ) in oricare magazin Chic Ville precum si online, pe www.chicville.ro

Titularul beneficieza de:

-  5% discount la orice cumparatura incepand de la prima utilizare a cardului dupa emiterea acestuia.

Chic Ville Gold

Se emite:

- Dupa efectuarea a minim 3 tranzactii cu cardul de fidelitate Silver (nu se ia in considerare emisia cardului Silver) in oricare magazin Chic Ville precum si online pe chicville.ro si

- Cand valoarea totala a achizitiilor inregistrate pe card din ultimele 12 luni depaseste 3.000 lei cu TVA inclus

Titularul beneficieza de:

- 10% discount la orice cumparatura incepand de la prima utilizare a cardului dupa emiterea acestuia.

Se acorda:

- In minim 18 zile de la indeplinirea conditiilor cumulative de mai sus, Organizatorul rezervand aceasta perioada pentru personalizarea si trimitea cardurilor. In aceasta perioada se va folosi cardul Chic Silver, dar reducerea acordata va fi cea aferenta cardului Chic Gold, adica 10%

- Cardurile Chic Gold se pot ridica din magazinele Chic Ville sau se trimit prin curierat la adresa Participantului

- Dupa receptionarea cardului Chic Gold, titularul este obligat sa predea cardul Chic Silver la cel mai apropiat magazin Chic Ville. La o luna dupa emiterea cardului Chic Gold, cardul Chic Silver isi va pierde valabilitatea.

MECANISMUL PROGRAMULUI

Participantii vor avea acces la Programul de Fidelitate Chic Ville doar prin utilizarea cardului (vor trebui sa prezinte/ sa intre in contul lor – fara a mai fi nevoie de introducerea seriei (sau altor date de identificare) a cardului cardului de fidelitate Chic Ville la orice tranzactie – fie la acumulare sau cand beneficieaza de reducerea valorica).

Modul de acumulare:

Fiecare achizitie efectuata in oricare dintre magazinele Chic Ville participante la program la care Participantul prezinta cardul de Fidelitate va fi inregistrata in contul Participantului. In cazul achizitiilor de pe site-ul chicville.ro este nevoie doar de logarea in contul Participantului – fara a mai fi nevoie de introducerea seriei (sau altor date de identificare)a cardului.

Contul Cardului de Fidelitate poate fi gestionat doar de catre magazinele Chic Ville participante, mentionate in Anexa A la prezentul regulament.

Pentru acumularea valorilor de achizitii (adica valorile produselor efectiv cumparate de consumator de fiecare data cand utilizeaza cardul, aceste valori fiind cele de pe bonurile fiscale si/sau facturile emise consumatorului)

          - in magazinele Chic Ville : participantul trebuie sa prezinte cardul inainte de plata produsului;

          - pe site-ul chicville.ro: participantul trebuie sa se logheze in contul lui, nefiind necesar introducerea seriei (sau altor date de identificare)a cardului.

Totodata se pot acumula achizitii si prin diferite promotii ale Organizatorului prin care se pot aloca un anumit numar de achizitii suplimentare clientilor in functie de caz. Mecanismul acestor promotii va fi stabilit si adus la cunostinta clientilor prin regulamente separate ale promotiilor respective  care vor fi afisate in magazine si postate pe chicville.ro.

Titularul unui Card de Fidelitate Chic Ville care nu prezinta Cardul de Fidelitate pentru scanare, inainte de inregistrarea produselor in sistemul casei de marcat si efectuarea platii cumparaturilor in oricare din magazinele Chic Ville, nu va acumula valoarea achizitiei respective. 

Modul de alocare a reducerilor:

Titularul cardului Chic Ville Silver beneficeaza de o reducere de 5% din valoarea achizitiei; iar titularul cardului Chic Ville Gold beneficeaza de o reducere de 10% din valoarea achizitiei. Reducerile se acorda in oricare din magazinele Chic Ville participante la program precum si pe site-ul chicville.ro.

Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica valoarea procentuala a reduceriilor. Aceste modificari se vor face doar prin modificarea prezentului regulament si postarea acestuia in prealabil in magazinele participante cat si pe site-ul chicville.ro

Alte reguli:

- Valorile de achizitie acumulate de pe Cardul de Fidelitate nu pot fi preschimbate in bani.

- Utilizarea frauduloasa a Cardului de Fidelitate duce la anularea acestuia si a Valorilor de achizitie acumulate pe acesta.

- Daca Titularul Cardului de Fidelitate returneaza un produs, valorea de achizitie aferenta acestui produs se anuleaza.

- Se poate obtine la cerere de catre Titularul Cardului de Fidelitate, prin prezentarea Cardului de fidelitate, Valoarea achizitiilor acumulate precum si numarul de tranzactii efectuate cu acel card – aceste date se vor obtine in maxim 48 de ore.

- Valorile de achizitie nu pot fi transferate dintr-un cont de utilizator in altul.

- Organizatorul nu isi asuma raspunderea pentru cazurile de folosire fraudulosa, pierderii sau furtului Cardului de Fidelitate.

- Participantii pot opta pentru renuntarea la Cardul de Fidelitate, printr-o cerere scrisa Organizatorului.

- Participantul poate renunta la card respectiv la programul de fidelizare Chic Ville adresandu-se Organizatorului.

- Valabilitatea Cardului de Fidelitate este de 2 ani de zile de la ultima utilizare. Cardurile neutilizate pentru o perioada de 2 ani de zile vor fi anulate iar valorile de achizitii acumulate in aceste conturi se vor pierde, fara a presupune nicio despagubire acordata Titularului.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Organizatorul este autorizat de Autoritatea Nationala pentru Prelucrarea Datelor cu caracter personal sub nr. 26733.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite cu acceptul implicit al utilizatorului de catre Home Decostyle S.R.L. in scopul declarat al acestui program si in scopurile ,,reclama, marketing si publicitate”, ,,statistica”, ,,comert online”.

Home Decostyle S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea actiunilor si datelor sale.

Home Decostyle S.R.L. poate transmite aceste date tertilor in conditii de stricta confidentialitate, in scopurile “reclama, marketing si publicitate” precum si “statistica” si ,,comert online”.

Datele personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Home Decostyle S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale Furnizate de catre Participanti.

Scopul colectarii datelor este crearea unei baze de date cu clientii interesati de ofertele si produsele noastre, acestia urmind sa primeasca informari despre eventualele promotii. Prin semnarea formularului de inscriere, clientul isi da acordul explicit pentru a primi asemenea informatii precum si ca datele sale sa fie prelucrate de catre Organizator si sa fie comunicate numai persoanelor vizate.

Participantul isi da acordul pentru prelucrarea datelor personale si pentru a primi oferte promotionale si in cazul in care datele personale sufera modificari (numar de telefon, adresa mail, adresa postala etc.)

Organizatorul recunoaste participantilor drepturile prevazute de art. 12, 13, 14, 15, 17, 18 din Legea nr. 677/2001 si anume dreptul la informare, dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, au dreptul sa se opuna prelucrarii datelor lor personale si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, Participantul se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul firmei Home Decostyle S.R.L. din Cluj Napoca, Bdul Muncii, nr. 18, jud.Cluj.

Daca unele din datele despre Participanti sunt incorecte, sunt rugati sa informeze Organizatorul cat mai curand posibil.  

Anexa A:

LISTA MAGAZINELOR CHIC VILLE:

1. Puncte de lucru HOME DECOSTYLE S.R.L.:

• Jud. Cluj, Cluj-Napoca, P-ţa Unirii, nr. 13., ap.28 si 29;

2. Punct de lucru HOME LIFESTYLE S.R.L. :

• Jud.Cluj, Cluj-Napoca, str.Al.Vaida Voievod, nr.53b, Complex Comercial Iulius Mall, spatiu comercial nr. P38B;